黑猫消费者服务平台
自动完成
05-20 10:01:19
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，专员已与您取得联系；如有任何疑问可致电年年卡客服热线400*******，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
正义喵
补充投诉
04-19 22:00:17
给联系，这营商回复：没有充值记录。请问，话费充值充到哪里？？？
尊敬的用户您好，年年卡是跟银行合作的话费充值服务商，无权限从用户账户中扣取任何费用，经查询您提交的话费充值，您可拨打运营商客服热线转人工服务核实入账情况，如有疑问可致电年年卡客服热线400*******核实话费到账情况，给您带来不便很抱歉，感谢您的理解与支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 14:43:50
已分配商家 深圳市年年卡网络科技有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 14:43:50
正义喵
发起投诉
04-19 13:16:47
我在2024年4月17日查看我的中国银行账户时发现，2024年2月7日深圳市年年卡网络科技有限公司在我毫不知情的情况下，扣款48元，我从未在网上办理该公司任何业务，对于扣款原因并不知情。我不明白，该公司为何有权限从我的账户扣款？我要投诉，我有权维护自己的权益，我强烈要求该公司立即退款，退款，退款！！！并解释道歉！还我一个公道。
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