苹果ID泄漏被盗刷绑定微信的钱充值王者荣耀
正义喵
发布于 2024年04月17日 17:42
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 17:42:38
苹果ID和密码泄漏被他人登录后，通过绑定的微信支付，刷了三笔费用，用于充值王者荣耀，微信第一时间出现账单，发现问题后马上解绑苹果绑定的所有支付方式并报警，第一时间联系苹果官方客服，第二天收到苹果回复不符合退款条件驳回退款，首先为什么苹果可以多台设备登录苹果ID，QQ微信支付宝都只能单台设备登录，苹果如果支持单台设备登录，就算被别人登录也可以第一时间重新登陆回来，修改密码，不至于用户无法察觉，其次，当账单出现问题时，既然有退款选项，那什么情况下可以退款没有明确标准，也没有告知我为什么不可以退款，最后用户不满意处理结果，也只告知最后可以申请一次，后续不管结果怎样用户必须接受，没有进一步处理方式，也没用正当理由拒绝客户，由此，请求退还费用，订单号有多笔，见附件截图
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