美团外卖柜故障，联系不上客服，拿不到外卖造成损失
友爱喵
发布于 2024年04月17日 19:55
- 17372601329
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 联系不到客服,柜门打不开，未解决,未取到外卖，造成损失
- 赔偿,改善服务
- 60元
- 投诉已完成
友爱喵
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04-18 14:55:32
友爱喵
确认完成
04-18 14:55:32
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 21:26:06
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 21:26:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 19:55:11
3月17日晚下单一单50.99元麻辣烫，七点半左右外卖员将快递放进外卖柜，七点三十五下楼取外卖时输入取件码发现打不开，且外卖订单显示取件完成，期间多次联系拨打美团外卖客服电话未果，按照微信程序操作后还是打不开，一直到八点四十解决无果，因时间较晚比较饥饿，后又点了一单外卖，希望美团外卖能对因柜门打不开无法拿取外卖造成的经济损失进行赔偿，也希望解决联系不上人工客服的问题
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