迅读PDF软件会员退费，客服不给退费
正义喵
发布于 2024年04月17日 20:19
- 17372601721
- 成都艾上办公科技有限公司 迅读PDF
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款
- 66元
- 待分配商家
正义喵
补充投诉
04-18 08:38:17
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
04-17 21:52:06
您投诉的商家 成都艾上办公科技有限公司 迅读PDF 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 21:52:06
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 20:19:05
我在2024.04.17开通了迅读PDF的年费会员，但是其功能与描述的不相符，软件不好用，不方便快捷，对工作不会产生有利帮助，还会导致电脑卡顿，体验感极差，麻烦退款，谢谢！ 客服说：“本退款政策依据以下相关法律法规: 《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外: 1.消费者定作的: 2.鲜活易腐的; 3.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(会员服务属于此类) 4.交付的报纸、期刊” 但是我只使用了一天，不予全额退款也应该按比例退款
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
