垃圾小米区别对待客户
洞察喵
发布于 2024年04月17日 20:37
- 17372602012
- 小米服务
- 手机
- 小米11
- 主板问题,双扬声器无声,拒绝三包,过保拒绝回收补，对客,区别对待客户
- 改善服务,回收补贴
- 4300元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
05-02 21:56:43
洞察喵
确认完成
05-02 21:56:43
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-05-02 10:34:55与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
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洞察喵
补充投诉
04-19 12:08:24
未解决，只会掩耳盗铃，遮掩问题，而且不配合更换专员要求
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 22:03:52
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 22:03:52
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 20:37:09
首发21年购买的小米11手机4300元，一直爱惜使用，24年3月突然双扬声器异常无声，售后检查情况属实，是主板问题。由于是小米11自己的问题，身边很多朋友以及用户同样的11过保都成功申请回收补贴1000。唯独我被专员搪塞说没有，还说别人都是乱说的。三番五次拒绝回收。让我首发购买支持小米的人寒心，同样的用户为什么被区别对待，我作为消费者的权益何在？不仅仅是人格歧视，更是店大欺客！！，给新时代中国特色社会主义摸黑！ 同时 京东作为电商公司，销售劣质产品也是极其可耻的！
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