铭匠镜头一个，到货沟通拍照模糊，客服敷衍应对，现在又说只能80%折旧退款
洞察喵
发布于 2024年04月17日 21:28
- 17372602817
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 折旧20%退货,无法正常使用,客服态度差
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 21:28:23
2月份买的镜头，快过年得时候，那时候拿出去拍就有问题，找客服反馈，结果说一些基础操作问题，一直说是快门问题，本身就是镜头质量差，对焦模糊，后来回家过年就没有理。现在回来联系他们。首先他们发了个其他人得聊天截图过来，说我没有联系他，被我说了后。又说超出退换货的时间，全程让我感觉到非常敷衍，还叫我去学下怎么用，如果实在不会再7天内退货退款，感觉我受到了侮辱，来来去去都是说我快门的问题，我都说调过了没有，就说我的问题，又说时间过了不能退货退款。后来找客服，客服也已同样的理由回复我折旧处理，镜头都是全新的，我就拍了一次发现了问题，一直不处理解决，现在又要我折旧处理，要求门店给我个合理的说法并做出处罚，我要原价退货退款
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