申通快递损坏物品，还不按照物品金额赔偿
洞察喵
发布于 2024年04月17日 21:32
- 17372602877
- 申通快递官微
- 商品有损,货品有损 不合理赔偿
- 按照货品购买原价赔偿
- 268元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-18 09:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 22:58:35
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-17 22:58:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-17 21:32:06
本人于 4.7 号在淘宝购买汽车液晶屏一块，后因个人原因选择退货退款。申通快递接的退货快件，发货时完好无损。商家于 4.10 号拒收，拒收理由是物品破损，并且提供了拆箱监控视频和照片。本人于 4.10 号联系申通公司，并告知事情经过，物品金额，个人诉求。在 4.17 日下午接到申通总部电话，本人购买的该商品金额为 268 元，但申通总部给我的解决办法就是最高赔偿 200 元。现要求申通公司按物品原价赔偿我的损失！
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