黑猫消费者服务平台
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04-18 11:41:11
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-18 11:06:08
2024年4月17日使用拼多多蒙倩 官方旗舰店购买的染发膏进行染发。 按照步骤进行了耳后过敏测试，然后开始染发。涂上染发膏后用梳子梳的过程开始脱发，并且头发部分开始发烫，烫到没办法拿住头发。 最后上头皮，随后头皮开始刺痛。 随后立即进行冲洗，吹的过程持续掉发，头发吹不干，一摸就有许多掉发，梳子梳的过程也持续断发，头发发烫的部分也不是染发的效果，像是把头发漂的一样发白。 这个过程中头皮后部还在持续疼痛。最终结果是头发全部从中间断掉，头发搜损严重。 反馈给商家，商家说染出来的颜色是正常的，反馈断发问题，商家说正常人也会掉发。我反馈断了太多，商家不解决。 后我联系拼多多官方客服，他们了解我的诉求后，帮我记录，后续说无法实现我的诉求。 因而我选择来投诉。
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