分期乐违规向大学生放款,要求退还大学期间使用分期乐所产生的所有费用。
- 17372615107
- 分期乐服务
- 暴力催收,高利贷,恐吓,砍头息,客服处理不当,服务态度差,违规向大学生放贷,说国家文件无效
- 退还大学期间费用
- 13000元
- 已回复
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申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的投诉我司已受理,受周末影响将于工作日1-3天内安排专业人士联系您沟通,请电话保持畅通。通过我司申请的每笔信用消费,订单本金、月供和综合费用等均展示清楚,您同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。订单生成后可查看订单详情,已充分保障您的知情权。如您有疑问可联系我司官方客服电话95730或0755-237*****,在线客服:分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或电话客服。谢谢
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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您好,您的问题企业已收到,感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服:分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服,客服小姐姐会协助您解决问题。(近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。)
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本人使用分期乐以来,总借款金额:151***.93 总还款金额:1375.41,综合费用13412.53 按日计息:497.91 以上为分期乐客服提供。 而2017年-2022年,在我是学生的情况下,分期乐使用电话 短信等形式告知贷款额度,可申请借款,在校期间贷款信息不断,甚至在qq钱包页面上也有信息提醒分期乐有额度,尽快使用,明显的诱导学生贷款。分期乐违规给学生放贷,以阴阳合同的形式诱导学生贷款在未确认还款能力的条件下提供高利贷让在校大学生走向不归路,具体为但不限于:担保费 咨询费 提前还款违约金 融单费 保证金 砍头息 分期乐会员费用 综合服务费使大学生贷款越还越多,最终致使无力偿还。近期我与分期乐协商,归还大学生时期借款所产生的所有利息及不合理费用,但分期乐平台明确拒绝,并明确告知3月17中国银保监会等五部委联合发布《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》无效,何等嚣张。且3月24日,教育部举行新闻通气会,介绍校园贷风险防范工作有关情况。教育部财务司司长郭鹏在会上介绍,加强大学生互联网消费贷款业务监督管理,要求小额贷款公司不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体,不得针对大学生群体精准营销,不得向大学生发放互联网消费贷款。 对于已发放的大学生互联网消费贷款,督促小额贷款公司制定整改计划,已放贷款原则上不进行展期,逐步消化存量业务,严禁违规新增业务。督促银行业金融机构加强排查,限期整改违规业务,严格落实风险管理要求。对于排查发现问题拒不整改或情节较重的机构,要严厉处罚、打击,涉嫌犯罪的,移送司法机关。对这些文件,分期乐不予理睬,本人明天将联系放款银行来进行调解和协商,并要求返还大学生时期所产的所有不合理费用,并询问给大学生放款是正常的行为?是符合国家法律的行为?我会一一询问,如果国家的法律金融局,银监会,教育部,消费者监管协会,工信部说我的做法是错误的,相反如果小贷公司如果给大学生或者高中生放款是对的,引诱大学生或者高中生借款是正确的。我将不再追究按时还款并且撤诉。
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