向日葵妈妈平台购买时光企鹅课程,虚假宣传,学完后未承诺返款。
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- 17372615127
- 向日葵妈妈官方微博
- 退款问题,虚假宣传
- 退款,赔偿
- 299元
- 处理中
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已分配商家 向日葵妈妈官方微博
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我在2020年2月25日在向日葵妈妈平台花费299元购买了《时光企鹅》课程,当时课程宣传的是打卡0元学,学完后返学费。于2020年8月底按要求完成了学习打卡任务,申请退学费。后期客服任意提高打卡门槛,故意刁难,我均配合其要求完成了打卡任务,客服做了登记,让耐心等待退款。期间咨询过客服几次退款进展,开始还是让耐心等待,再后来就是说商家联系不上,在打官司,让我们自行联系,提供的都是打不通的电话号码,故意拖延,不处理解决。对于向日葵妈妈平台这种不负责任的态度,做为消费者很失望,我的情况也不是个例,还有其它的消费者有这种情况。希望消费保能为我们做主,维护我们的自当权益。
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