向日葵妈妈平台购买时光企鹅课程，虚假宣传，学完后未承诺返款。
友爱喵
发布于 2024年04月18日 14:41
- 17372615127
- 向日葵妈妈官方微博
- 退款问题,虚假宣传
- 退款,赔偿
- 299元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 17:55:07
已分配商家 向日葵妈妈官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 17:55:07
友爱喵
发起投诉
04-18 14:41:54
我在2020年2月25日在向日葵妈妈平台花费299元购买了《时光企鹅》课程，当时课程宣传的是打卡0元学，学完后返学费。于2020年8月底按要求完成了学习打卡任务，申请退学费。后期客服任意提高打卡门槛，故意刁难，我均配合其要求完成了打卡任务，客服做了登记，让耐心等待退款。期间咨询过客服几次退款进展，开始还是让耐心等待，再后来就是说商家联系不上，在打官司，让我们自行联系，提供的都是打不通的电话号码，故意拖延，不处理解决。对于向日葵妈妈平台这种不负责任的态度，做为消费者很失望，我的情况也不是个例，还有其它的消费者有这种情况。希望消费保能为我们做主，维护我们的自当权益。
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