闲鱼购买396个枕头，实际只收到372个，并且有67个发霉变质
洞察喵
发布于 2024年04月18日 16:42
- 17372618488
- 闲鱼
- 涉骗,费用问题,产品质量问题,漏发/少发商品
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 6894元
- 处理中
洞察喵
补充投诉
04-19 16:43:44
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 17:13:35
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 17:13:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-18 16:42:36
4月1日我在闲鱼平台以3万元的价格下单396个枕头，商家4月3日发货，到货只有372个，说好的退差价也没有退，并且其中还有67个已经发霉变质！到货第一时间我在闲鱼平台申请退款6894元，由于平台客服没有认真审核，4月6日以极快的速度直接把3元全部转给了卖家，之后我再联系卖家卖家直接把我拉黑！后来我又在闲鱼平台维权申诉，经过两次申诉，收到平台打来的道歉电话，客服说经过查看我和卖家的聊天记录，确实是平台判断错误导致了我的钱款损失，但是他们联系卖家卖家并不配合平台退款，他们说已经对卖家进行了限制，至于是什么限制我也不清楚，之后就以这个交易已经处理完毕为由，不再理会我。之后每天我还是能看到卖家登陆闲鱼平台，也并没有收到任何的赔偿！
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