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补充投诉
04-18 18:23:01
补充说明：携程订单号为E840******
发起投诉
04-18 18:17:05
之前在携程上面进行了预约抢票，所预约的车次是4月30日成都南—米易东C751,C45,C51车次。正是抢票时间在4月16日，其中，c751抢票时间是早晨8：30，C45c51抢票时间为9：00。 在4月16日八点半时，携程在未抢到c751车票的前提下，已经把我所预支付的210元扣除，我选择的支付方式是先抢票再支付，也就是说是先将票抢到了才能自动从我的支付宝中扣款。但在这时，携程是还未抢到c751的车票就已经扣款了。 到九点准备抢c45和c51车次的时候，我自己也尝试用12306进行抢票。当我在12306中抢到票，显示已经抢到票等待支付，于是我便在12306平台支付了相应费用。但与此同时，携程平台上也显示了同一订单，车厢以及位次都与我在12306上抢的完全相符。于是携程没有退还之前扣除我的210元。但是这张c51成都南—米易东的车票分明是我在12306抢到的并已经支付了的，所以携程应该退还我之前扣除的210元。 我的诉求：两天内立即退还我203元（有7元已退），平时生活费没有很多，所以希望能够尽快将这笔钱退给我。
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