商家调换物品,不处理退款
- 17372622669
- EGEEDIGI数码官方旗舰店
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,改善服务
- 94元
- 投诉已完成
消费者已自主确认完成,原因为其他
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4.2号我女儿住院病情稳定我无法收快递,物品一直在代收点寄存,随即和商家商量说我女儿住院我无法取件要求退货退款,有证有据,商家同意,然后就从代收点取走了,但是普通快递无法发充电宝,必须要顺丰,物品在取件人员手里呆了十来天,快件使用了顺丰发货运费18元,但是买家收到后不知道用什么图片举证说不是他家物品然后不给退货退款,目前拒收,本人因带女儿散心不在收货地,物品丢失概不负责。如若不予处理,维权到底,下列图片是派送员返给我的图片
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