已隐藏内容
已分配商家 高德地图客户服务团队
本人在4月17日上午十点在高德地图上定了一个4月19日到4月20日的酒店,在4月17日下午六点有事发现19日晚去不了,和酒店协商取消订单,当时酒店说扣除一半的金额,本人找平台客服,客服说24小时保持通话畅通来解决这个问题,等到了4月18日中午,客服打来电话说酒店只退50%的金额,但是平台补偿80元现金,我同意了,但是我同意以后平台说给酒店打电话,酒店不予取消订单,也不退款
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。