苏州研途考研机构就是一直不正面给我退款事情的回应，欺骗一个女人独自带着孩子，家里还有卧床的老人，家里开销大，忙里忙外的一堆事情，我本想能以这种方式简单的解决最好，不要去走司法程序，没想到你们苏州研途考研机构真是欺负弱者，欠钱不还，仗势欺人，你们靠骗我这点钱就能心安理得发家致富吗？

苏州研途考研机构你说的按流程申请，怎么个流程？问你这么多天也不回应。退款一万元申请了吗？从去年8月份我要求退费一直不退，你们机构要拖到什么时候，再拖下去利息怎么算？就是骗钱想赖账不给就说一声！

已隐藏内容

公开图片看看你的霸王退款协议

苏州研途考研机构已核实相关问题对吧？但是你们机构就是该咋滴咋滴，必须退费要按流程走，协议不签不给退费是这个意思？

苏州研途考研机构你说的退费一万需要流程走，怎么个流程你说明白了

已隐藏内容

苏州研途考研机构还需要核实多久？故意拖延时间不给退费，耍赖吗？

《根据消费者权益保护法》第八条知情权，在我们交易前我不知道有退款协议的情况下，退费时你让我签退款协议，侵犯了我的知情权； 第九条选择权，你在我无从选择的情况下，强制让我签退款协议，否则不予退费，犯了我的选择权； 第十条公平交易权，很显然以上两点我没有得到公平交易 的权利。 以上几点你们违反了法律。

已隐藏内容

211实在不适合我家孩子，真是让你们机构该销售人员忽悠的一愣一愣的，现在想想一个民办的学生怎么能考211，孩子每天熬夜光学专业课了，文化课每年改版，给寄来的新书哪来的时间背？要求换学校也不给换。起初该销售人员说是时间来不及了到时候了，时间来不及了还匹配个专业课三本书的学校，故意让考不上吗？真不知道咋想的，别说是专业课没上完，哪有时间学习文化课，还说调剂，国家线都没过，怎么调剂？

已隐藏内容

2024-04-23 07:50:30 苏州研途教育科技有限公司尽快处理好与本人的退款事项，取消不合理的退款协议！从付完全款当天发现录播课没效果就要求退费，一直拖着不给退费，导致文化课被迫结束课程，剩下2.5小时的专业课未上完还不给退费，不要拿退款协议当幌子，你们苏州研途机构就是缺学生这点钱可以吱一声，不要再故意拖延，装聋作哑，置之不理！

研途教育科技有限公司尽快处理好，取消退款协议，把相关款项1275元退还给我，不要再故意拖延时间不处理，推卸责任！

前期该销售人员说要考好的学校211，考不上可以调剂，（也就是我们自己原本选择的武汉纺织大学）说到时候他可以跟孩子沟通，让我不要管了，交钱就行了。误导我让孩子从原本的机构退学费到他们机构给匹配个211学校，后期研途分析院校的老师按照211标准给匹配了北林211，中途学习中发现3本书多背不完，211不适合孩子，多次跟跟该人员沟通无果。 一开始我们对直播课和安排的学姐不满意早点退费就是了，你们能保证下一个学姐就能合适吗？拖延时间不给退费，（我把家里仅有的钱投到你们机构上，不给退费就没钱给我们自己找的学姐授课，导致成绩下降，耽误了孩子时间影响了孩子的身心健康。）前期还说课程是免费的，未履行前期的承诺，择校有问题，不符合孩子自身的条件。所以说一切后果损失的费用得由研途负责。

9月21日学姐开始给授课，学姐只过教材不讲细节，对学习帮助不大，后期这一点连该机构班主任都意识到了，给孩子微信留言替着急。我们意识到被骗了。

前些天打电话对方说忙，9月19日我微信留言让对方抓紧时间退费，加上打电话对方也不回应。难受的都要崩溃了

9月15日因为匹配的学姐周期长，我要求对方下周一（18日）匹配不上学姐就退费，对方一直劝导我。我说由于时间来不及了，我们这边已经找到学姐了。对方又说超出退费期了。这话可真气人，授课时间截止时间12月31日，怎么就超出退费期了？就是拖时间不给退费。

8月31日对提供的学姐资料不满意，对方说可以给匹配下一个学姐。这就意味着又得等好久，孩子着急上火无助，导致无心学习。

8月30日孩子对录播课不满意，对学习没大帮助，我打电话给对方退费，对方一直劝导我不予退费。

8月12号补交18312元，共交费18400。该销售人员加了孩子的微信并催促签了合同让打开了录播课。孩子把合同截图给我，发现公共课是花钱的，就打电话给方要求退费，对方说都这个时候来不及了，花点钱怎么了。（真的很让人生气，这属于虚假承诺，诱导欺骗消费者的财物，未履行前期承诺的欺诈行为）

8月11号我问该机构人员公共课有没有线下集训营，对方说是线上授课，我又问是不是免费的，对方说课程都是免费的，所以就交了定金。

让对方的不合理的霸王退款协议气糊涂了，涉诉金额这块填错，除了1275元还得加上部分损失补偿，应改为【涉诉金额】一万元

该机构销售人员打电话说他们给匹配的学校没有不满意，又是研究生数据库广，各种夸大虚假宣传手段，诱导欺骗消费者

本人与考研机构产生了退费问题的纠纷，本人2023年8学11日交定金88元，12日补交18312元，期限截止12月31日。课程结束了，机构只退我专业课2.5小时没上完的课的钱1275元，还得签霸王退款协议，我不同意。 因为11号对方微信上说所有课程都是免费的，我才交了定金。在对方催促下12号补交了全款。加了孩子微信并签了合同让打开了录播课，才知道课程是花钱的。 从此刻起开始对研途提供的服务不满意多次跟对方提出退费，对方多次诱导强制性不予退费，由于我家庭条件困难，对方不退钱就没钱找别的机构学习，对方故意拖延诱导不退费导致课程结束；该机构不退费损害了消费者的合法权益,消费者有权要求获得赔偿。 还有前期该销售人员电话说要考211好的学校，不行可以调剂，夸大宣传该机构有多厉害，研究生数据库广，诱导我让孩子从原本的机构退费跟着该机构学习，该机构的分析院校的老师按照211标准，给匹配的北林211，由于3本书多，211不符合孩子，多次跟对方沟通无果，直到考试专业课也没上完，导致文化课没多少时间学，考试连国家线都没过，浪费了孩子的时间影响了孩子的身心健康。 现在多次与对方协商退费无果。诉求平台和有关部门帮本人主张研途取消霸王协议退款，直接退给我2.5小时未上完的专业课的费用和赔偿损失，一共一万元。 详细地址:苏州工业园区星湖街328号创意产业园6幢202单元