购买小米14ultra背板蓝色缺失屏幕阴阳屏
友爱喵
发布于 2024年04月19日 09:29
- 17372628483
- 小米服务
- 手机
- 小米14ultra
- 屏幕故障,外壳损裂/掉漆,拒绝三包
- 退货退款,换货,赔偿
- 7799元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-21 13:10:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2024-05-15 17:26:16与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
04-20 19:58:33
有异议，绝对不认可检测结果，再次投诉，强烈要求换货！
友爱喵
补充投诉
04-20 19:07:42
刚买的手机出现问题，小米售后就不处理，这么店大欺客，我完全不接受
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024-04-20 17:55:35与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
04-19 17:26:26
我们消费者花8000块钱买手机是让自己使用开心的而不是屏幕阴阳屏右边显示严重偏红让自己天天使用膈应难受的，这问题你们以性能正常为由拒绝售后，我很气愤绝对不接受，你们服务中心说正常那这台手机让他们天天使用吧！已经好几天投诉了，丝毫不以消费者为中心去解决问题，实在让消费者对小米这个品牌产生恶劣的影响，希望小米公司售后注重用户体验做好售后服务，我会寻求平台投诉维权，此事没能处理好，我会在抖音发视频曝光我所遇到的小米14ultra售后问题！
友爱喵
补充投诉
04-19 13:34:25
新手机收到第一天就向客服反馈问题了，客服就是一直催促不处理
友爱喵
补充投诉
04-19 13:20:25
不认可寄修中心检测结果，强烈要求小米售后换货履行三包责任
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 09:46:03
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 09:46:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 09:29:34
本人在4.4号在小米商城购买了一台小米14ultra 16+1tb手机，收到货后使用发现手机背板龙晶陶瓷右下角蓝色颜色缺失，于是申请售后，手机换货回来新手机，依然发现龙晶陶瓷右下角还是有缺失，并且屏幕显示严重不均匀阴阳屏，左边偏绿色，右边严重偏红，严重影响使用，于是上报小米客服，客服帮忙4.17号申请售后工单，4.18号到达小米广东寄修中心，售后服务打电话我以检测正常为由拒绝我的售后，并且广东小米寄修中心回电话的女工作人员态度极其恶劣！我现严重不认可结果，强烈要求再次复检！这部手机已经严重影响我的使用体验了，完全无法接受没法使用，眼睛都没法看，手机电池盖板右下角蓝色还缺失需要细看，8000块买这样的品控让人无法接受，我向黑猫严重投诉，强烈要求小米售后履行三包政策，强烈要求售后换机，端正服务态度，提高服务意识！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
