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已分配商家 携程客服
在携程旅行买了两张票全部没抢到候补后,因个人原因接不到他们五分钟确认抢票的电话后打算退票,退票后只收到了一份退票钱(83元),另一张仅显示已退款未收到退款(75元),因着急回家又在12306买了一张候补票,今天还没收到在携程的退款,打开携程查询,发现有一张还在候补以为是自己昨天没有退款,取消订单后发现退的是自己昨天新买的票,原来那一张还是没有退款,携程还在微信支付显示已退款。
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