借款信息不透明,收取额外费用,采集客户信息
- 17372631740
- 易得花微博
- 高利贷,砍头息,盗取用户信息,客服处理不当
- 道歉赔偿/解释
- 1400元
- 已回复
已隐藏内容
申请原因:联系不上用户
解决方案:尊敬的用户,感谢您的反馈,但多次致电均无法联系上您本人,平台是合法合规经营,利率均在法律法规允许及协议约定的范围内,如需了解更多内容请及时联系客服咨询,易得花客服热线400-0802-832(服务时间为09:00-21:00),竭诚为您服务。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已分配商家 易得花微博
本人于2023年9月11日在易得花借款人民币14000元整,分期12期,每月还款日为当月11号,本人在归还第一期分期金额1323.83元后,被易得花工作人员通知需要再次支付一笔名称为易花卡权益卡业务金额为1400元,当时本着息事宁人的想法支付了这笔费用,后续了解到这笔费用存在着不合理性,属于违规已经侵害了本人权益,要求易得花平台退回这笔费用。本人于2024年4月19日,致电易得花平台电话,被客服告知无法退还这笔费用,后续又有易得花工作人员联系可以退还这笔1400元,但需要特供身份证信息银行卡信息,本人有理由怀疑这是平台在套取本人信息用于不正当用途。现在诉求平台无条件退还这笔费用。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。