羽绒服不是白鸭绒，绒呈黑色，洗完之后全部结成一坨一坨黑块，质量太差，没法穿
友爱喵
发布于 2024年04月19日 13:19
- 17372634441
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 货不对板,质量问题,客服态度差
- 退货退款,赔偿
- 594元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 14:32:46
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 14:32:46
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 13:19:25
2024年1月29在TT坏坏家花594.38元买了一件羽绒服，最近洗完之后，发现里面的绒是黑色的，根本不是商品描述的白鸭绒，且洗完之后结成一个一个黑色的坨，完全穿不了了。找店铺售后，售后客服说超过售后时效了，不予处理，就让我自己用衣架一个一个拍开，问她为什么绒是黑色的，她说背光就是黑的，死不承认衣服就不是白鸭绒的。现在发生了这个情况，本身就是他们家衣服质量问题，弄虚作假，还不处理售后问题，麻烦平台核实，给个说法。
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