黑猫消费者服务平台
自动完成
05-22 14:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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正义喵
补充投诉
04-19 17:04:42
第一时间就找了官方公众号，上传了母子关系，户口本身份证一些相关，退款程序是按照你们的来的，资料也要完完全全，账号你是给封了，可以为什么我维权这么久了还不给我退款，为什么拒绝退款，给个说法。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您的问题因未提供详细资料，很遗憾不能满足您的诉求。如您有其他疑问，欢迎前往网易家长关爱平台进行咨询，感谢您的理解与支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
04-19 16:18:46
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 15:33:23
已分配商家 蛋仔派对
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 15:33:23
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 14:10:59
我儿子10岁，以前玩游戏从来没充值过，上个双休日发现他玩蛋仔冲了一天下来1400，第一时间我把所有资料上传到蛋仔后台了，不给退款，说让我联系苹果官方。苹果那里2次申请也没有通过，他们就像踢皮球一样。我在网易上传未成年资料后，蛋仔官方第一时间就把我账号封了，已经一个多星期了，现在是钱也不退，号也封了，这行为太不负责了，请相关部门给我们家长维权。
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