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我在同程商旅上面买机票,比在同程旅行相差价格800左右。打电话去同程商旅,没有得到有效的反馈回答。反馈了将近一个小时后,客服指引我在同程商旅上面买机票,并答应说给我补差价,然后说第二天会给我回复。但是没有却没有给我回复。我再次打电话去客服问进度,客服说要行程后才会补积分差额,以积分形式,但是这就会严重影响我订酒店后续的行程。客服在电话上也没有跟我说明这个情况,电话上解释服务态度差,把责任全部推给客户!
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