洞察喵
补充投诉
04-19 17:33:26
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洞察喵
补充投诉
04-19 17:29:32
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 17:05:00
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 17:05:00
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 15:30:55
买家收到货后以没有防盗扣为由要退款，但她购买之前并没有咨询防盗扣问题，并且二手物品不支持七天无理由，我同意了退款，但需要她承担运费。买家不同意，自己申请了平台介入，闲鱼小法庭判定她申诉理由不充分，申诉失败。平台将交易的钱打给我了，交易结束。事后买家还在要求我退钱，但交易已经结束，我不可能跟买家私下交易，故拒绝了退款。 买家便虚假评价说收到的衣服没有吊牌，如果没有吊牌的话，她收到的时候为什么没说？向平台申诉提交证据的时候也没说，偏偏评价的时候虚假评价，严重影响到了我的个人信誉和名誉，几次在平台投诉删除评价未果，平台说没有办法
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