雷蛇耳机使用有声音异响问题，寄回售后说没有任何问题
正义喵
发布于 2024年04月19日 15:38
- 17372637968
- Razer雷蛇
- 耳机
- 旋风黑鲨v2SE
- 耳机异响
- 维修,换货
- 499元
- 投诉已完成
正义喵
评价
04-22 11:54:34
正义喵
确认完成
04-22 11:54:34
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 16:30:37
已分配商家 Razer雷蛇
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 16:30:37
正义喵
补充投诉
04-19 15:56:12
不投诉了 麻烦退回投诉 客服给我解决换新了
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 15:38:11
2023.6.1在天猫雷蛇官方旗舰店买的旋风黑鲨v2SE，正常使用没有出现任何磕碰，也没出现热河任何问题。2024.4月在开启thx音效后进入游戏出现有吱吱电流声，声音播放出来有卡顿、拖慢的现象（比如说枪声响正常响一秒，它放出来拖音响三秒），完全没法正常听声音，不止在玩游戏的时候出现，切回桌面和朋友用kook语音，更换其他游戏，听歌也会出现。具体是什么样的声音我录视频里了。 我也尝试了卸载驱动，卸载雷云3，下载新版雷云3的方式，还是会出现这种现象，每次只有关机重启重新插拔usb接口才能恢复正常，然后再进入游戏（彩6cs都有，所以不是游戏的问题）又会出现。平时插在机箱后边主板直连的USB接口，我插在其他的接口，包括前面板接口也有这个问题。 2024.4.16申请报修，4.19电话告知我检测没有问题，拒绝保修或更换。还询问我录制视频是否包含录制耳机和电脑之间的usb连接的画面，耳机有问题我录耳机声音录电脑画面，一个普通消费者谁会想到要把镜头往下录制机箱啊？ 有视频一个4.7录制，一个4.14录制，没问题谁想费时费力去修啊
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