购买必诺净水企业店净水机，以次充好，退货不退款
洞察喵
发布于 2024年04月19日 16:12
- 17372638923
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 退货不退款,退货不赔偿运费险,货不对板,以次充好,商家提交虚假举证材料,商家污蔑退货少件
- 退货退款,赔偿,道歉
- 1030元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
04-19 17:50:35
洞察喵
确认完成
04-19 17:50:35
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 16:33:23
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 16:33:23
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 16:12:38
2024年4月8日在淘宝网必诺净水企业店购买净水机，该商家在淘宝网售卖的商品链接宣传使用行业头部供应商零件组装，我购买后收到商家邮寄的商品，检查发现外包装无生产日期、无产品型号，内部商品检查发现和商家宣传不符，收到的净水器滤芯非宣传供应商，提供和实际收到商品不符的虚假质检报告，且商品无生产日期、生产批号、生产厂家。我发现问题后，向商家提出退货退款，该商家提交虚假材料污蔑，同时我是在菜鸟快递员上门当面完整退货，完整寄出商家所发出商品，该商家收到退货后，污蔑确实零部件，作为消费者极为弱势，无法取证调查，随请求退货退款，并退还退货产生的运费。
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