投诉太平洋财险深圳分公司不按合同理赔，随便找个理由就拒赔，且从未沟通
机灵喵
发布于 2024年04月19日 16:19
- 17372639114
- 中国太平洋保险
- 服务不到位/态度差,拒绝理赔
- 赔偿,道歉,作出处罚
- 18000元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
04-25 11:12:38
机灵喵
确认完成
04-25 11:12:38
机灵喵
补充投诉
04-24 15:32:04
机器人回复完没下文？？？太保这服务态度了？
您好，您反映的情况已转相关部门核实与处理。感谢您的宝贵意见！您也可直接致电太平洋保险客户服务热线95500。祝您一切顺利！
机灵喵
补充投诉
04-19 20:17:27
要求五个工作日给答复！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 17:13:05
已分配商家 中国太平洋保险
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 17:13:05
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 16:19:33
1、太平洋财险在未与我们充分沟通的情况下，就直接下拒赔通知书，且拒赔理由压根就不成立，就是来忽悠我们买保险，买完就不理赔。 2、保单里明确约定了有新员工自动承保条款，结果理赔的时候以这个人此前有任职的情况下（员工后续辞职了，两个月后重新入职），出拒赔通知书。我方有离职证明，包括能提供个税证明，证明期间那两个月在我方并未上班未缴纳个税，且他们有电话联系出险员工，出险员工的表述与我陈述的事实一致。深圳太保还是不顾证据，我想反问太保，你们是不是要推翻劳动法，是不是不认可国家劳动法关于新员工的定义，你们的拒赔理由完全就是违法行为。 3.我们一年缴纳的保费有七万多，理赔才理赔一万多，你们真的是吃肉连骨头都不吐的吗？只进不出的貔貅是吗？我们现在完全怀疑你们太平洋保险公司的服务态度，强烈要求理赔后保单退保，配不上国企的名声。 4.我们强烈要求这理赔按照规定来理赔，且太保给我们道歉！！不然的话我们下一步会联系DV现场来采访，让大家看看太保的服务态度
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