购买的复合弓正常使用15天弦有多根断裂，远超预期磨损程度
友爱喵
发布于 2024年04月19日 16:42
- 17372639712
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 商品破损,响应时间长,客服态度差,平台不处理
- 退货退款,改善服务,作出处罚,道歉
- 2980元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-20 15:02:11
该投诉已由相关商家爱射箭弓箭官企店解决，距离用户完成商家爱射箭弓箭官企店的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 17:26:21
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 17:26:21
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 16:42:50
30号收到该弓，14号发现窥孔下方有大量断线，远超预期磨损，别人1万箭都磨不成这样，我这把200箭就断了这么多，可能有两种原因，1、收到就有断裂，但我当时未能发现 2、弦的质量有问题，短期内断了这么多，与卖家联系卖家以窥孔皮筋脱落未及时与其联系为由拒绝处理。但是窥孔绑的皮筋非窥孔安装必须品，我4年前购入过其他复合弓，有复合弓调弓和使用经验，这15天一直爱惜使用，弓出现异常磨损，我要求退款但卖家并不受理，平台接入后，一直也消极态度，3天都没给出合理的售后方案 我的诉求就是，要么卖家给我换根新弦，要么给我退货，我可以支付200作为这十几天的使用损耗退货，且保证其他位置无任何使用痕迹不影响二次出售。
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