出现质量问题维修超过2次并且无法正常使用,不给退换货
- 17372639915
- 苏泊尔客户服务
- 质量问题退款,维修次数达到2次无法,客服态度差
- 退货退款
- 1799元
- 投诉已完成
申请原因:最终解决方案
解决方案:联系用户给与换货处理
黑猫提示:
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已经联系用户申请换货
淘宝客服一刀切,未经本人同意直接作出处理补偿100红包并且拒绝退款通道,商家客服态度强硬一直说超过七天无理由退款只肯五折回收并且不出运费,产品质量问题而非我个人使用所导致的问题,维修两次均是因为进水引起故障,现在第三次损坏故障相同
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已分配商家 苏泊尔客户服务
从23年8月购买,9月开始使用问题不断,24年2月进水损坏维修一个多月,3月又是同一问题进水维修,4月再一次损坏,不给退换货
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