黑猫消费者服务平台
自动完成
05-25 17:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 17:37:58
已分配商家 珀莱雅PROYA-VIP会员中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 17:37:58
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 16:51:38
2024.04.09在拼多多平台珀莱雅官方旗舰店购买原力精华和源力面霜套组，收到货后正装原塑封均为拆开，试用小样发现闷痘过敏泛红，申请了退货退款，把货退回后商家说我退的东西里面不是他们的商品。原塑封我都没有拆开，怎么可能把里面东西换了，商家把别人退回的商品重新塑封发给我。我退回他们说东西不一样，拒绝退款。
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