正义喵
补充投诉
04-20 16:55:32
实际维修就是让我找个吹风机，吹泡水的电源板，及整个控制器底座，吹的过程中一股焦掉的味道，我的诉求是1、换掉泡水的电源板及底座 2、补偿4月16至4月20日不停的报警器蜂鸣声造成的损失 3、关于维修方法：需要京东公司或者西门子厂家出具书面盖章证明：电源板泡水就是拿吹风机吹的来维修，此方案没有安全隐患，若因此产生的损失由京东承担。
抱歉，给您带来不好的体验，请您保持电话畅通，我们会尽快与您联系处理。^倩倩^
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 19:43:01
已分配商家 西门子家电客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 19:43:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 18:28:33
本人在京东买了一台西门子冰箱，现在报警器不停的叫，联系西门子售后说让我找京东，京东客服让我找京东延保，京东延保让我找第三方微信，第三方直接拒绝维修。京东严重违背保修承诺，要求按照消费者权益保护法规定退一赔三
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