评价
04-22 18:55:45
确认完成
04-22 18:55:45
申请原因：最终解决方案
解决方案：下定时，页面弹窗会提示定金不可退，另外下定页面及您勾选的《汽车购买及相关配套协议》中对于购车定金不可退均有明确描述，您勾选《汽车购买及相关配套协议》则视为您了解并认可相关内容。您若有其他诉求，可致电极氪官方400.
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 19:34:11
已分配商家 极氪ZEEKR
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审核通过
04-19 19:34:11
发起投诉
04-19 18:34:11
4月18日下午14:01下单极氪001的订单当时我要下订单的时候没有口头提前告知于不退款我然后看文件的时候我问他是不直接往下滑就好了他说对然后我就下滑倒最下面付了订金而且也没有收据什么之类的而且文件里边也说了有一切争议可以协商这是一点都不想给我协商什么态度现在诉求就是赶快退款
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