能查询到抢票候补信息的情况下，无法取消抢票也无法退款。
机灵喵
发布于 2024年04月19日 19:58
- 17372643693
- 高铁管家APP
- 不予退款,售后服务欠缺,账号问题
- 退款,退费,改善服务
- 437元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-20 10:01:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 21:14:54
已分配商家 高铁管家APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 21:14:54
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 19:58:48
高铁管家在未提示我的情况下，注销了我的12306账号，然后在我能看到有正在抢票的订单情况下，无法取消抢票，也无法退还抢票丢了款。
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