agoda欺负中国消费者不给退款！
正义喵
发布于 2024年04月19日 22:17
- 17372645769
- 培量网络信息科技（上海）有限公司
- 客服不处理,不予退款
- 退款
- 2135元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
04-20 11:30:08
您投诉的商家 培量网络信息科技（上海）有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 11:30:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 22:17:55
培量网络信息科技（上海）有限公司，在agoda平台预定的酒店，我实际需要预定的酒店时间为3月24日，预定时点错定成2月24日了，在2月24日入住前平台和酒店没有通过任何形式进行入住通知和提醒，导致错过取消订单的时间，平台方让自行联系酒店，推卸责任。请问酒店是通过什么方式办理入住的，我在2月24日是根本没有到达该酒店！为什么擅自就给办理了入住，难道最基本的入住不是人到场拿到入住人的信息才能够办理入住吗！平台方和酒店方连最基本的责任都没有尽到，没有给发入住提醒！凭借自己定的一些规则就认为是我的责任！后经过沟通平台方说赔偿100美金的消费券，我没有接受该方案，想要全额退款。平台方认为我不接受该方案就直接连100美元的赔偿都不给了！期间一直拖着不给解决，现在再次联系平台才知道现在不给任何解决方案了，不给解决了，态度蛮横无理对中国消费者不负一点责任！这种国外平台可以这样在中国肆意欺负消费者吗？！要求平台方按原定单支付金额进行退款！
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