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哪吒汽车刹车不灵导致汽车撞墙,4s拒绝给后台数据推卸责任

发布于 2024年04月20日 14:42
  • 17372648005
  • 哪吒汽车客服
  • 哪吒汽车
  • 哪吒V
  • 2022款哪吒V 潮 400 Lite
  • 刹车失灵,推卸责任
  • 退款,召回商品
  • 78900元
  • 已回复
补充投诉 04-29 10:48:02

那请提供车辆无异常的证据,试问20的车速又需要多少的距离才可以把车停下来?


哪吒汽车客服
申请完成投诉 04-28 17:39:13

申请原因:最终解决方案
解决方案:尊敬的车主您好,对于您发生的事故我司非常关切,已安排相关人员致电慰问并对接处理您车辆维修事宜。另外针对您的疑问,我司技术部门已做了充分的分析,结果显示车辆制动无异常,如您有任何疑问,可以前往我司授权的服务站进行查阅。最后温馨提醒您,行车时注意保持安全的制动距离,避免事故的发生。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

哪吒汽车客服
回复 04-28 17:39:01

尊敬的车主您好,对于您发生的事故我司非常关切,已安排相关人员致电慰问并对接处理您车辆维修事宜。另外针对您的疑问,我司技术部门已做了充分的分析,结果显示车辆制动无异常,如您有任何疑问,可以前往我司授权的服务站进行查阅。最后温馨提醒您,行车时注意保持安全的制动距离,避免事故的发生。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快。


补充投诉 04-21 11:40:44

4.18我们去福州齐安路哪吒4s店,给我们看了技术人员给的数据,与视频有出路,以及各种不配合,我们对他们给的数据的真实性持有怀疑,希望能对此次的交通事故作出合理的解释。


哪吒汽车客服
回复 04-20 15:59:20

您好,感谢您的反馈,给您带来不好的服务体验深表歉意。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-20 15:24:45

已分配商家 哪吒汽车客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-20 15:24:45


发起投诉 04-20 14:42:52

2024.04.16本人驾驶哪吒V汽车去璀璨天城地库因多次刹车没反应导致撞墙险出人命,疑似刹车失灵,04.18告知数据结果已出,我们去哪吒4s店要后台数据,工作人员却拒绝给我们,推卸责任。要求哪吒汽车给出带有公章具有法律效力的后台数据。


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