在拼多多购买的染发膏产品导致头皮及脸部过敏
勇敢喵
发布于 2024年04月20日 04:54
- 17372648008
- 星冰乐染发膏铺子
- 退货不退款,使用后过敏,客服态度差
- 赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉,退款
- 59元
- 待分配商家
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
04-20 11:46:34
您投诉的商家 星冰乐染发膏铺子 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 11:46:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 04:54:48
因为使用后头皮脂溢性皮炎 蔓延到了脸上 且头发受损严重，故申请退款。商家非要无理要求使用后退货才能退款，于是从垃圾桶里捡回来了包装盒进行邮寄。但是商家在收货后仍拒绝退款。平台也不介入处理，拼多多人工客服也无法联系，商家还声称提供拆包视频证明我寄空盒子。我哪里给你变出来使用后才发现过敏的产品？不使用我如何过敏？希望严厉惩罚此等商家的恶劣行径，利用平台漏洞恶意拒绝消费者退款。售卖劣质产品导致消费者身体健康受损，不仅不道歉还使用心机手段。
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