额外收取钱款且不予退还
洞察喵
发布于 2024年04月20日 12:29
- 17372653495
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- 300元
- 处理中
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商家处理中
04-20 12:46:00
已分配商家 优达车生活
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审核通过
04-20 12:46:00
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 12:29:48
办理ETC时工作人员声称要缴纳300备用金，过高速时可抵用过路费，注销时可随时退还。实际上费用并不会从300备用金里扣取，再次询问时被告知必须使用6个月才可退费。现在已过一年，咨询售后又改口说要等五年，并声称工作人员许诺与他们公司无关。对于客户问题他们完全不予解决，只会一再拖延，且不为自己的承诺负责。
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