天猫TOTO官方旗舰店购买的花洒，不到一年出现不出热水，故意刁难消费者
洞察喵
发布于 2024年04月20日 13:09
- 17372654225
- TOTO服务
- 质量问题
- 退货,换货
- 632元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-17 16:01:39
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的案件已处理完毕。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-18 15:14:24
已分配商家 TOTO服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-18 15:14:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 13:09:41
2023年5月31日在天猫toto官方旗舰店购买的花洒，现发现花洒不出热水，（并且该房屋长期空房未住人）检查了燃气热水器等等均正常，购买该花洒商家时承诺3年内正常质保，（三年质保期是指产品在销售后三年内,出现质量问题,由生产厂商或者销售商提供免费的维修、更换或者退货服务。）该花洒商家包送货上门并安装，现该花洒出现不出热水向商家反应，而该商家故意刁难消费者要求我邮寄到青岛维修对此我不认可，本人要求更换，该花洒是商家送货并安装固定在墙面给我造成生活极不方便，请求相关领导帮助，并且对该商家极不负责态度强烈谴责追究
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
