补充一下，这个无法登录了的账号里有我在做学生认证时必须要做的实名认证，也就是说该账号我已经进行过实名认证了，但是因为手机号码停用，导致我无法登录该账号，且无法再在起点其他账号进行实名认证，我投诉主要是希望能找回该账号，把原停用手机号码更换成我现在这个手机号码。另外起点中文网的账号申诉实在很难通过，我有实名认证和充足的交易记录截图，申诉了三次但一直显示有效信息不足！我不懂究竟是哪部分不足，而且在我申诉之后大概半小时不到就审核显示不通过，是机器在审核吗？这么快…… 总之我希望能够找回原账号，把手机号换绑，另外希望能完善起点的账号申诉这个功能，有实名认证还无法申诉成功，真是够无语的

起点中文网绑定账号的手机号码停用，导致无法登录该账号，通过另一个账号进行账号申诉，但是申诉一直显示信息不足审核不通过，该账号多次充值，目前还有三十多块钱未使用，但无法登录找回。