距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:我司在客户本人无法有效触达的情况下,将会通过客户客户预留紧急联系人进行复联转告,如客户本人和紧急联系人均无法触达,我司会通过合法渠道进行失联修复。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 有钱花
度小满在我与客服一直在保持联系的情况下,并且是未经我允许的情况下.违规联系了我的通讯录,使用的是个人手机号173********,就是此号码,若有必要性本人可提供相关录音佐证,联系线上客服人员,人员居然跟我说没有通讯录权限,各种推脱,我本人一直有还款意愿,因为上个月到这个月失业的原因才导致逾期,每天不仅10多个电话,现在还联系我的通讯录,都不是紧急联系人,麻烦平台给我一个合理的答复。
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