用户货物 问题 跟用户协商后 用户取消订单 判定司机有责
机灵喵
发布于 2024年04月20日 14:33
- 17372655854
- 货拉拉APP
- 客服不处理,用户取消订单 判
- 扣除行为分
- 0元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
04-20 15:21:33
退回扣除的 5行为分
您好，您反馈的信息我们已经收到，会转接给相应部门处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线101*****或登录https://d.hll.net/1VeZ1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 14:55:16
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 14:55:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 14:33:32
接到订单给用户发信息询问货物情况 但是货物较大 车辆无法装卸 影响安全行驶 跟用户沟通取消了 但是 判定司机有责扣除行为分5分 后来申诉了 申诉失败 希望撤销扣除行为分处罚
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