你们与我如何沟通？就是通知我一个消费者不给你兑奖就是不给你兑奖，你投诉也没用，意思叫我放弃投诉，退货退款呗，你们这种品牌我会向身边所有的朋友亲人宣传，包装互连网，以后绝对不可能买你们的品牌，我看你们能欺骗多少消费者

你们根本没有解决问题的态度，自己品牌干欺骗消费者的事情，还这样欺上瞒下的，这样的品牌你们能干多久，伤人心，让人心寒

你们如何解决，都不敢给我打电话了吗？直接通知我就是不符合，这是店大欺人，一个消费者而已能耐你们怎样

已隐藏内容

你们的回复只能让我觉得官方旗舰店是受公司允许的情况下干这种龌龊的事，这么大个品牌，不想送别送了，用这种欺骗消费者的手段来刷单，时间久了能有什么出息

尊敬的用户您好，我们非常重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通。

本人2024年4月17号晚上21点56分30秒下单参与他们直播间的抽半价活动，我进去直播间下单完成，没有任何人说抽奖规则，22点开奖我在忙孩子，22点01分我去看看谁中奖了，结果看见自己中奖，我问主播，人家理都不理我一句，我马上找客服，客服说我没加会员取消中奖资格了，然后扔了一个密密麻麻的规则给我看，我当时就蒙了，这直播间抽奖的时候没有任何规则，开奖之后规则有十几条规则等着我们来，这谁能拿到他们的奖品，这不是玩套路欺骗消费者下单抽奖吗？这分明就是玩套路欺骗消费者，图1是我的中奖凭证，图23他们客服说取消我中奖资格扔出一张规则，图456我找了天猫平台，平台客服也认同商家违规行为，判我的投诉成立，平台客服说反馈给专员处理，图789天猫系统抽奖的规则，这个抽奖系统是天猫制定的，天猫的系统抽奖有天猫的系统规则，图789就是系统抽奖规则，我认认真真看了一次又一次，没有一项是要加店铺会员的，我符合这个抽奖规则，望黑猫平台给消费者一个公道，本来他们天猫平台弄盒子抽奖也是为了方便所有消费者，希望有更多的人来平台消费，但是他们商家这样玩套路抽中以各种理由不兑奖，我下单的时候没有人跟我说，他们说有中奖规则，那个规则字那么小密密麻麻的谁会去看，如果是老人或者不识字的消费者咋办呢？这种行为就是欺骗消费者，别的直播间都是点了关注只要在紫色盒子里下单中奖就给兑奖，按照天猫规则来执行，只有他们直播间他们弄虚作假，玩套路欺骗消费者，望黑猫平台给我做主，中了奖就要给我兑奖，iQOO是vivo旗下的品牌，他们应该是一个公司管理，这么大品牌干这种事，真的寒了消费者的心呐！