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淘宝美的官方旗舰店的美的606冰箱,严重质量问题

勇敢喵 发布于 2024年04月20日 15:20
  • 17372656961
  • 美的客服官方微博
  • 冰箱质量问题
  • 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
  • 2989元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 04-23 17:44:45


勇敢喵 确认完成 04-23 17:44:45


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回复 04-22 14:43:17

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勇敢喵 补充投诉 04-22 14:01:51

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回复 04-21 12:40:47

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勇敢喵 补充投诉 04-21 11:31:31

抱歉,一天不退款,我的生活无法正常运转,一天发十几篇帖子去曝光美的冰箱以及美的售后,每个冰箱博主的作品下我都会留言告诉消费者不要选购美的,祝您有一个愉快的周末,我周围都是美的垃圾冰箱拿出来的发霉发臭的食物,没办法有好心情,但我会持续发帖曝光你们的恶行,毕竟言论自由骂,研发售卖垃圾产品都不违法,群众自由发布产品使用体验那是为人民群众服务,值得国家大力赞扬


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回复 04-21 08:03:32

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勇敢喵 补充投诉 04-20 21:20:09

既然你们对自己的产品有信心,没有内外人为损坏的冰箱,你们搬回去还能重新出售,提出更换美的其他型号的产品本身也是你们承认自己的产品存在质量缺陷,我们不愿意再拿白花花的银子血汗钱去给美的冰箱做小白鼠了,主动退款,我们用户还会实事求是一贯支持美的品牌的其他家电种类,而不是让消费者因为相信你们,选择你们,弄得一个两败俱伤鱼死网破,别再坚持换货这些处理方式了,使用美的冰箱的体验过于糟糕,损失惨重,别再强行捆绑我们逼迫我们使用美的冰箱,下一回再重复投诉,大家再厮杀,那就真的是给品牌树敌,工作人员,我个人一点不介意发千字作文,而且要保留了与美的冰箱所有不愉快的通话录音跟聊天记录,所有的凭证,不刻意黑谁,但也不会放过坏人


勇敢喵 补充投诉 04-20 21:07:34

坚持美的做退款处理,反复坏,食物腐烂,修了也不能彻底解决,本来一年内多次坏,维修主要零部件就不是正常情况,也不需要更换美的其他型号的冰箱,没有一个用户能接受坏了修修了坏的冰箱,不是其他家电坏了停用不影响生活,没有损失,维修时间长,返厂,我们没有替换的,你们为什么没有考虑拉走前给消费者拉个临时用的?还有三五几次坏,质保期坏,腐烂的食物,美的赔偿用户了吗?我们不要求别的,使用过的冰箱没有任何人为损坏外观的痕迹,我虽然用过,但是损坏的食物也有几千元,大热天长期没有冰箱用,给我们也造成生活不便利。综合来看,就是退款,我们用户的损失大于美的公司,我们尽快重新买一个,希望美的不要再让矛盾激化,尽快退款,后期还会有其他渠道的举报跟媒体曝光


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回复 04-20 17:52:36

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勇敢喵 补充投诉 04-20 17:17:49

尽快联系我,把钱退给我,把冰箱拉走,不敢再使用美的了,原来风扇买了好几个觉得这么大品牌,冰箱可以试着买,结果,坏了我几冰箱东西价值几千块,客服除了反映就是上报,记录,这样的质量,频繁修,频繁坏,我消费不起,等不起,尽快派人把钱退给我,把冰箱从我家拉走


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回复 04-20 17:01:16

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-20 16:56:14

已分配商家 美的客服官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-20 16:56:14


勇敢喵 补充投诉 04-20 16:13:03

对于美的606冰箱这种有严重缺陷的产品,既然那么多用户半年一年多次核心零部件坏了,美的不应该只是降价,下架,停产,原来一年整机保,应该给买了这款机器的冤种用户适当延长的售后质保承诺,频繁坏,大型家电,我们不可能家里常备好几个冰箱,你坏了维修我们冰箱东西全坏,损失你们赔偿吗,过一年后,上门服务费,这里坏了那里需要修,你技术质量不过硬,变换花样忽悠我们继续收费,关键你们并不能保证交了钱修了还能管几天,老百姓买了你们的东西,天天骂你们,这是不可避免的


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 04-20 15:20:12

美的606冰箱,一年保修期内3个主要核心件包括主控板,回厂更换过,半年之后(购机1年半,距离第一次换主控板半年)再次坏了,工作人员上门收取服务费60元,拨弄过一个冷藏最上面那个风管,说好了,并没有修好,美的官方客服电话里面也是敷衍,也不说如何解决,产品质量有漏洞,在抖音以及天猫旗舰店浏览一下,都可以看到大量生产用户反应购机半年核心部件坏了,后续每半年坏一次核心部件,根本修不好,美的606也迅速下架,购机3000,马上降到2500,甚至停产下架,质量问题的冰箱也不召回,维修只知道收费,什么问题都不解决


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