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根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势,地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房”不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约平等。
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已分配商家 携程酒店客服
我于20日在携程平台想退款4.24-4.25的酒店,因一些原因身体健康原因没发出行,携程推脱责任,代理商那边拒绝退款,现一直拖拉,实属让人生气,甚至要求我出示病例各种,看似在解决其实都是互相推脱,我要求全额退款,甚至他们说补偿我几十块钱,这不是霸王条款吗?
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