洞察喵
补充投诉
04-21 12:47:18
报歉重新说明一下时间线 本人于2023年7月在武汉报名街道口的单色二期教练班,当时协商一致,表明如果因为实习原因,导致不能上课,可以转让及退费。 后因为实习和身体原因没有办法来上课,9月直接申请退款,说是十月可以到帐。 10月份问是否会因为商场装修导致影响单色,工作人员明确表示不会。后来再次问起工作人员又说更换场地后,单色受到一定影响,导致无法及时处理退费。
已分配商家 单色舞蹈
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 20:13:09
2023年7月份时,花费6800报名单色舞蹈机构二期课程,当初表明因为实习原因无法上课可以退款。 后续找其退款时,单色机构所在的商场倒闭,其需要搬换场所。期间不停换说辞表明不愿意退费。今年年初去问,表明因为机构换场所,许多家长退费,公司运转不过来。并表示我这边一到假期就来纠缠他退费问题。 我这边表示,也不是没事找事,当初协商好,因为实习问题无法上课,是同意退款的。我这边之后就要出国留学了,这个根本没办法上。当初表示,如果没办法来上课,会将课转让给其他客户,以此来退款。大半年时间过去,一直表示没有找到转让的客户,无法退款。后续又直接表明,因为公司周转不过来,退款人数多,退不到我这里。那所以我这边就要一直等下去吗,快一年了退款一直没有着落。 去个平台发布关于单色拖欠退费相关言论,会被官方屏蔽或者删除。 在我直接表示再这样拖延下去时,单色客服表示,有自己的专门法律顾问,并且声称自己是全武汉唯一一家可以给学员进行退费的舞蹈机构,不会故意拖延退费,不会为难学员。 但是我这边已经等了一年了,这不是故意拖延是什么呢。我这边因为学业问题,长期不在武汉,也没有办法总是去机构当场对峙。平时微信上询问退费进度,也是一直拖延,一直声称已经在走流程了。
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