购买苹果手机14promax,实际收到是假冒的
洞察喵
发布于 2024年04月20日 22:10
- 17372664232
- 抖音
- 抖音商城
- 涉骗,虚假/误导宣传,假冒伪劣产品
- 退款,赔偿,道歉
- 2358元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
06-03 08:09:52
洞察喵
确认完成
06-03 08:09:52
洞察喵
补充投诉
04-25 17:54:32
官方不认可更换过配件，要苹果官方出纸质报告，苹果官方不愿出鉴定报告，这不是为难消费者吗？？肉眼可识别的非要官方鉴定.这不是故意为难吗？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您所反馈的问题平台已进行回复，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
04-23 17:22:59
官方客服包庇商家，又不处理问题，又不提供更换配件的资质，拖延时间，又不揭露信息，方案越给越少，恶心人，三无配件组装死劣质产品
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 23:40:33
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 23:40:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 22:10:02
4月15号在抖音平台购买了苹果14promax,4月17号收到货在苹果官网查验序列号是与实际不符，跟客服反馈，客服回复详情页有说明，可我购买时看的标题和宣传界面是打的原装正品，于是我又向客服反馈，客服回应只换了个外壳，于是我在相关软件查了显示内存，电池，屏幕等都换过，我要求查看商家相关资质，拒不提供，一而在，在而三的欺骗
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