得物购买LV包包,收到后并非全新,包身变形有使用痕迹,五金有磨损,得物拒绝退货
- 17372665293
- 得物App小助手
- 拒绝退货,商品质量差
- 退货退款
- 18339元
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已分配商家 得物App小助手
4月10日,我在得物购买一款全新LV女包。 4月12日11:22:57我签收了包包,发现包包有使用痕迹,并非全新,包包底部已经变形凸起,五金有磨损,于是立马发起退货。 4月12日11:31:45发起退货,不超过十分钟。 4月14日平台收到寄回的包包,拒绝退款退货,理由是包包五金有磨损不符合退回标准,我连五金保护膜都没拆,也没有使用过,怎么可能导致磨损,我收到货包包就是旧的,多次申诉无果,平台不予处理。 首先,包包可以7天无理由退货,并且我收到货发现包包就存在各种瑕疵,所以才立马退货,签收和退货时间不超过十分钟,得物平台给买家发瑕疵品,并且拒绝退货,这是强卖,是不平等。
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