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已分配商家 同程旅行官方微博
商家就是因为下暴雨临时涨价卖给线下了,商家单方面违约,诉求退一赔三
在同程预订了酒店,平台上显示预约成功,并且已经确认,第二天要考试,我到的当天晚上下着暴雨,打车也不容易,好不容易打到车商家打电话和我说没房了,让我申请退款,首先第二天考试,考点附近基本上没有住的地方了,其次商家态度还特别恶劣。希望给出一个合理的解释。真的很坑人,平台联系客服说他们没法处理。有与商家的对话录音
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