旅客您好，抱歉给您带来不好的服务体验，已收到您的反馈，多彩贵州航空为您核实后给予回复，感谢您的支持与理解！

于17号晚9.30在多彩贵州航空公司购买特价机票卡后，发现该机票卡的使用时限和我的出行计划冲突，并且我并未兑换，也未对你的商品造成损坏。于是联系客服要求退款一直已读不回，于是电话联系该公司服务热线，被告知属于自愿购买，自行承担责任。我告诉对方该操作违反民航法，对方称该产品不属于机票属于商品，言下之意不在民航法管辖范围。我质疑对方存在引导式消费，并未将不退款的条例置于醒目处，对方称不定时主播提醒在我质问后改口为一直置顶提醒。并拒绝我的退款申请。无论是根据民航法《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十一条　由于承运人或旅客原因，旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。 或是根据消费者权益保障法二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　（一）消费者定作的；　　（二）鲜活易腐的；　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　（四）交付的报纸、期刊。　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。　　消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。　　第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。　　经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 该商品都属于不公平格式条款，是属于霸王条款，我要回我的退款是合理的。不必在和我说什么争取了，这就是你们的规矩。