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申请原因:最终解决方案
解决方案:您反馈的相关问题我司已联系给予回复。我司提醒:花薪费率是符合相关规定的,根据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》规定:银行互联网贷款的合作机构包括融资担保公司,有担保资质的机构可按照对客提供的服务收取费用。借款人使用了有融资担保资质公司担提供的增信服务,依据担保合同需要支付担保费,担保费也属于监管认证的收费形式之一。目前您与我司之间无合约期内的合同,如有问题再联系客服,祝您生活愉快!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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申请原因:联系不上用户
解决方案:客户反馈的问题我司已多次致电联系客户,拨打结果显示客户预留号码无人接听或设置拦截。 我司提醒:花薪借款服务是无抵押的纯信用贷款,由于个人资信状况无法全面评估,故需要第三方担保公司为借款人的借款提供个人增信和借款担保服务才能获得借款,且费用收取时在申请借款界面有明确示例,需由本人确认并在线签署才可完成借款。由于第三方担保公司已经为借款人的借款提供了风险担保服务,且该项费用在借款时是有明确示例的,账单生成后在还款计划里亦有明确展示,所以无法在享受担保服务后退还该项费用。花薪平台相关业务均符合相关规定,是合法合规的经营。具体明细及服务项目,在您确认借款的页面均有明确展示。 根据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》规定,银行互联网贷款的合作机构包括融资担保公司,有担保资质的机构可按照对客提供的服务收取费用。借款人使用了有融资担保资质公司担提供的增信服务,依据担保合同需要支付担保费,担保费也属于监管认证的收费形式之一 。特说明:目前您与我司已无无合约期内的合同,如有其它问题和需求,请联系我司客服或添加客服微信:huaxinkefu2020进行沟通,谢谢!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 花薪服务
花薪平台借款收取超额利息和手续费,收取的利息加上手续费已经超出国家规定范围,烦请有关部门介入仔细调察,并要求退还已收取都超额利息和服务费,目前账号因注销后,平台不予正视处理,已无法查到账单为理由进行搪塞处理。
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