勇敢喵
补充投诉
04-29 21:46:24
后续并没有感受到拼多多平台想积极解决问题的态度，直到12315平台受理了我的投诉后，拼多多平台才着急两天内打了五个电话给我
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 17:20:40
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 17:20:40
勇敢喵
补充投诉
04-21 14:00:38
花呗支付截图，我的诉求就是退货退款，卖家店铺已经下架全部商品，疑似准备闭店走人，后续我的质保谁给我保证。说给我修好结果寄回来还坏的，我对商家的信誉保持质疑
勇敢喵
补充投诉
04-21 13:56:30
花呗付款截图，从提出售后申请到现在已经两周了我的问题还没有被解决
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 13:54:19
购买显卡使用三个月后无法正常开机使用，经排除确定是显卡问题。打开拼多多后发现商家店铺商品已经全部下架，私聊商家两天都没得到回复;投诉至拼多多平台申请平台介入，提交申诉资料，商家全程没有上传申诉资料，拼多多平台却判不是商家责任拒绝我的退货退款申请，并在我不知情的情况下关闭售后单，截止到现在我都无法在订单页再次申请售后。而后拼多多平台客服与我多次交涉，均拒绝我的退货退款要求，最后我妥协选择寄回商家维修处理，4月19日收到商家寄回的显卡，装机测试后依然无法点亮，并拿到朋友家再次尝试确定是显卡问题，装机开机后，显卡背板和热管均没有热量，正常情况下正常使用的显卡是会有明显发热的;现在距离我申请售后到现在已经历时两周，显卡依旧存在无法使用的问题，拼多多平台多次推诿让我去联系商家，而商家回复消息极慢，并且谎称已经修过，寄回来后还是有问题，平台包庇商家，致使我的消费者权益收到损害
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
