于小红书平台购买酸奶，快递耗时4天才到。收到事酸奶已经常温，质量不能保证
洞察喵
发布于 2024年04月21日 14:27
- 17372673539
- 优诺Yoplait
- 食用后身体出现问题,客服态度差
- 退货退款,赔偿,道歉
- 88元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 18:18:14
已分配商家 优诺Yoplait
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 18:18:14
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 14:27:52
4月17日购买了酸奶产品，4月18号平台使用顺丰冷链发货后，写明于4月20会送达。但不知什么原因快递延迟到4月21号才送。酸奶产品在路途中走了四天，收到后冰袋已经没有冰变成了水，酸奶也已经变成常温了。于是联系客服，客服在没有任何歉意的情况下告诉我这个是可以正常食用的。并且高告诉我，如果要退货的话，需要倒掉时候产品，我认为这是非常不合理，而且这个客服是很没有礼貌的。现在要求退款，并且该客服向我道歉。
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